Mietwagenfirma in Dubai vor der Zahlung prüfen

Die meisten ALKA Kunden organisieren ihre Miete in Dubai von außerhalb der Vereinigten Arabischen Emirate, bevor sie landen, Geld und Dokumente bewegen sich also, bevor jemand das Fahrzeug gesehen hat. Die folgende Checkliste funktioniert bei jedem Anbieter, und jeder Punkt zeigt zusätzlich, was die veröffentlichten Bedingungen von ALKA sagen und wo sie geschrieben stehen.

Was sollten Sie prüfen, bevor Sie zahlen?

Neun Punkte decken fast alles ab, worüber später gestritten wird.

Wird die Firma mit juristischem Namen, Lizenz und Adresse genannt?

Ein Handelsname allein sagt wenig aus. Die Firma dahinter sollte vollständig benannt sein, mit ihrer Handelslizenz und ihrer eingetragenen Adresse, an derselben Stelle wie ihre Bedingungen. Die Bedingungen von ALKA nennen ALKA Investment - FZCO, handelnd als ALKA Rent A Car, geben die Nummer der IFZA Handelslizenz an und nennen die eingetragene Adresse im IFZA Business Park, DDP A2, Dubai Silicon Oasis, Dubai. Der juristische Name auf der Website, im Mietvertrag und auf der Rechnung sollte dieselbe Gesellschaft sein; trägt eine Zahlungsaufforderung einen anderen Namen, fragen Sie schriftlich nach dem Grund, bevor Sie etwas überweisen.

Wer stellt das Fahrzeug tatsächlich?

Eine Miete kann von einem Unternehmen vermittelt und von einem anderen geliefert werden, deshalb lohnt es sich zu wissen, welche Gesellschaft welche Rolle hat, bevor Sie zahlen. ALKA legt sein Modell offen dar: Fahrzeuge kommen aus der eigenen Flotte und von lizenzierten Partner-Flottenbetreibern in den Vereinigten Arabischen Emiraten, jedes Fahrzeug ist nach dem Recht der VAE versichert, und die Buchungsbestätigung benennt den Betreiber, der Ihr Fahrzeug stellt. Stellt ein Partnerbetreiber das Fahrzeug, gelten die veröffentlichten Bedingungen von ALKA für diese Miete in gleicher Weise.

Ist die Kaution eine Reservierung auf Ihrer Karte oder abgebuchtes Geld?

Eine als Kartenvorautorisierung erhobene Kaution bleibt bei Ihrer eigenen Bank und wird nicht an das Unternehmen überwiesen, solange nicht später eine Belastung dagegen erfolgt. Eine als Zahlung, per Überweisung oder in Bargeld erhobene Kaution verlässt Ihren Verfügungsbereich.

Bei einer Miete mit ALKA ist die Kaution eine Vorautorisierung, die vor der Übergabe erfolgt. Die Höhe hängt von der Fahrzeugklasse ab und steht in der Buchungsbestätigung, und das Geld bleibt bei Ihrer Bank. Sie sichert Verkehrs- und RTA Bußgelder, Schäden, die die Versicherung nicht deckt, und Diebstahl. Eine Kartenreservierung wird bis zu 21 Tage gehalten und dann von Ihrer Bank freigegeben, die den Zeitpunkt bestimmt; eine Barkaution wird innerhalb von 30 Tagen zurückgezahlt, wobei etwaige Überweisungskosten der Kunde trägt. Unser Ratgeber zur Kaution beim Mietwagen in Dubai behandelt das im Detail.

Steht in der Versicherung schriftlich, was sie ausschließt?

Jedes Fahrzeug von ALKA ist nach dem Recht der VAE versichert, deshalb sagt vollständig versichert allein fast nichts. Wichtig ist die Selbstbeteiligung, die Sie je Schadenfall tragen, und die Fälle, in denen der Schutz überhaupt nicht greift.

Mieten bei ALKA enthalten eine Haftungsbefreiung bei Kollisionsschäden, Haftpflicht und Unfallversicherung mit Pannenhilfe rund um die Uhr, Vollschutz ist ein optionales Upgrade; Versicherungswert und Selbstbeteiligung hängen von der Fahrzeugklasse ab und stehen in der Buchungsbestätigung. Auch die Ausschlüsse sind veröffentlicht: Fahren durch eine Person, die nicht im Vertrag benannt ist, Fahren unter Einfluss, Fahrten abseits befestigter Straßen und andere verbotene Nutzung sowie jeder Vorfall, für den ein erforderlicher Polizeibericht nicht eingeholt wurde. In den VAE stützt sich ein Schadenfall auf diesen Bericht, weshalb der Anruf bei 999 an erster Stelle steht. Unser Ratgeber zur Mietwagenversicherung in Dubai erklärt jeden Teil des Schutzes.

Sind Storno- und Preisbedingungen vor der Zahlung schriftlich festgehalten?

Stornobedingungen gehören vor die Zahlung. Die veröffentlichte Position von ALKA lautet: Die Stornierung muss das Unternehmen mindestens 24 Stunden vor der vereinbarten Übergabezeit erreichen, und berechtigte Rückzahlungen gehen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück, in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen. Die Bedingungen können außerdem von der Fahrzeugklasse abhängen und, wenn ein Partnerbetreiber das Fahrzeug stellt, von den Bedingungen dieses Betreibers. Der Preis verdient dieselbe Behandlung, prüfen Sie also, was außerhalb des Angebots liegt:

• Mindestmietdauer 2 Tage, und ein Miettag sind 24 Stunden ab der Übergabe.
• 250 km pro Tag sind über die gesamte Mietdauer enthalten; zusätzliche Kilometer werden zum Satz der jeweiligen Fahrzeugklasse berechnet.
• Getankt wird voll zu voll, und die Mehrwertsteuer der VAE von 5 Prozent wird auf der Rechnung ausgewiesen.
• Salik Mautgebühren werden mit dem tatsächlich erhobenen Betrag je Durchfahrt berechnet, Bußgelder mit dem erhobenen Betrag zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr, die in der Buchungsbestätigung genannt ist.
• Lieferung und Abholung in Dubai sind kostenlos; in anderen Emiraten kann eine Gebühr anfallen, und bei einer Rückgabe am Flughafen gilt eine Mindestgebühr für die Rückgabe.

Die praktische Fassung von allem steht gesammelt auf unserer Seite FAQ.

Passen die Dokumenten- und Altersregeln zu Ihrer Situation?

Ein Unternehmen, das die falschen Dokumente verlangt, kann Sie bei der Übergabe abweisen, nachdem Sie längst geflogen sind. Was verlangt wird, hängt davon ab, wo Ihr Führerschein ausgestellt wurde: Einwohner der VAE legen Emirates ID, einen Führerschein der VAE und ein Aufenthaltsvisum vor; Besucher mit einem Führerschein aus einem GCC Staat dürfen damit fahren, ein internationaler Führerschein ist nicht erforderlich; Besucher aus allen anderen Ländern legen ihren Führerschein des Heimatlandes mit gültigem internationalen Führerschein vor, dazu Pass und Einreisevisum oder Einreisestempel.

Drei weitere Regeln sollten Sie sich vor der Zahlung bestätigen lassen. Das Mindestalter ist 23, manche Fahrzeugklassen verlangen ein höheres Mindestalter, und Fahrer unter 23 werden nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung und gegen einen Zuschlag akzeptiert. Wurde ein Führerschein weniger als sechs Monate vor der Miete ausgestellt, kann der Versicherungsschutz eingeschränkt sein, geben Sie das Ausstellungsdatum daher bei Ihrer Anfrage an. Ein zusätzlicher Fahrer muss zu Beginn der Miete in die Police aufgenommen werden und kann später nicht hinzugefügt werden, und die Zahlungskarte muss auf den Namen des Mieters lauten. Unser Ratgeber zu den Dokumenten für die Mietwagenbuchung in Dubai führt jede Stufe auf.

Zahlen Sie über die eigenen Kanäle des Unternehmens?

Suchen Sie die Website selbst, statt einem Link aus einer Nachricht zu folgen, und prüfen Sie, ob die Adresse, mit der Sie korrespondieren, auf derselben Domain liegt wie die Bedingungen, die Sie gelesen haben. Die kanonische Domain von ALKA ist alkarentacar.com, Reservierungen laufen über reservations@alkarentacar.com und Partneranfragen über business@alkarentacar.com; alkarent.com leitet dauerhaft auf die kanonische Domain weiter. Behandeln Sie einen Zahlungslink von einer anderen Domain als unbestätigt, bis Sie ihn über den von Ihnen selbst gefundenen Kanal bestätigt haben.

Was sollten Sie fragen, bevor Sie Geld überweisen?

Wenn Sie vor der Zahlung nur eine einzige Nachricht senden, dann diese.

1. Mit welcher juristischen Person schließe ich den Vertrag, und welcher Betreiber stellt das Fahrzeug?
2. Ist die Kaution eine Kartenvorautorisierung oder eine Zahlung, und wann wird sie freigegeben?
3. Welche Selbstbeteiligung gilt für diese Fahrzeugklasse, und was schließt die Versicherung aus?
4. Wie lautet die Stornofrist, und wie wird eine berechtigte Rückzahlung erstattet?
5. Was ist im Angebot enthalten, und was wird separat berechnet?
6. Welche Dokumente werden bei der Übergabe geprüft, und welches Mindestalter gilt für diese Klasse?
7. Werden die Prüfungen bei Übergabe und Rückgabe mit Fotos dokumentiert und von beiden Seiten unterschrieben?

Bei einer Miete mit ALKA ist der letzte Punkt Teil des Ablaufs: Zustand des Fahrzeugs und Kilometerstand werden bei der Übergabe und bei der Rückgabe festgehalten, und das Protokoll wird von beiden Seiten unterschrieben. Die vollständigen Bedingungen sind in den Mietbedingungen veröffentlicht. Damit sie auf Ihre eigenen Termine angewendet werden, senden Sie diese über die Kontaktseite. Der Online Fahrzeugkatalog ist vorübergehend offline, während die Flotte aktualisiert wird, die Verfügbarkeit wird daher auf Anfrage bestätigt.