Mietwagen in Dubai: Die Kaution verständlich erklärt
Die Kaution bei ALKA ist eine Blockierung auf Ihrer Karte, keine Abbuchung. Was sie abdeckt, wie die Höhe festgelegt wird und wann Ihre Bank sie freigibt.
· 4 Min. Lesezeit
Bei ALKA Rent A Car ist die Kaution für einen Mietwagen in Dubai eine Vorautorisierung auf Ihrer Karte, keine Abbuchung: Das Geld bleibt bei Ihrer Bank, solange nicht später ein Betrag fällig wird. Die Bank gibt die Blockierung in der Regel innerhalb von 21 Tagen frei, nachdem das Fahrzeug zurückgegeben und geprüft wurde; in bar hinterlegte Kautionen werden innerhalb von 30 Tagen zurückgezahlt. Dieser Leitfaden erklärt, wofür die Kaution dient, wie ihre Höhe festgelegt wird und was sie schmälern kann, damit das Ende Ihrer Reise ebenso entspannt verläuft wie der Anfang.
Eine Blockierung auf Ihrer Karte, keine Zahlung
Die Kaution wird vor der Fahrzeugübergabe als Vorautorisierung auf Ihrer Karte hinterlegt. Ihre Bank reserviert den Betrag, doch an uns wird nichts überwiesen, es sei denn, wir belasten ihn später für etwas, das die Mietbedingungen vorsehen. Die Kaution ist zudem vom Mietpreis getrennt, der vor der Übergabe zu zahlen ist, sofern Ihre Buchungsbestätigung nichts anderes angibt; beide Beträge sind in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt.
Da die meisten unserer Kunden von außerhalb der VAE buchen, erfolgt dieser Schritt aus der Ferne. Sobald Ihre Ausweisdokumente online verifiziert sind, zahlen Sie, und die Kaution wird als Vorautorisierung auf Ihrer Karte hinterlegt, ganz ohne Besuch in einem Büro. Standard ist eine Kreditkarte, die auf den Namen des Mieters ausgestellt sein muss. Bei Langzeitmieten oder wiederkehrenden Kunden lassen sich mit unserem Concierge alternative Lösungen besprechen.
Was die Kaution abdeckt
Die Kaution sichert Kosten ab, die während der Miete entstehen können, aber nicht im Mietpreis enthalten sind. Gemäß unseren veröffentlichten Bedingungen deckt sie ab:
- Verkehrs- und RTA-Bußgelder, die während der Mietdauer anfallen
- Salik-Mautgebühren, abgerechnet zum tatsächlichen Betrag pro Durchfahrt
- Schäden, die nicht von der Versicherung gedeckt sind
- Diebstahl des Fahrzeugs
Bei der Rückgabe des Fahrzeugs hängt die Freigabe außerdem von etwaigen Abzügen für Kraftstoff, Mehrkilometer oder andere berechtigterweise fällige Beträge ab. Es gilt die Regel voll/voll, und 250 km pro Tag sind inklusive; zusätzliche Kilometer werden zu dem in Ihrem Mietvertrag festgelegten Satz berechnet.
Versicherung und Kaution erfüllen unterschiedliche Aufgaben. Inklusive sind eine Haftungsbeschränkung für Kollisionsschäden (CDW), eine Haftpflichtdeckung gegenüber Dritten und eine Insassenunfallversicherung sowie Pannenhilfe rund um die Uhr; ein Vollschutz ist als optionales Upgrade erhältlich. Die Kaution greift für alles, was außerhalb dieses Schutzes liegt, weshalb die unten beschriebenen Versicherungsbedingungen wichtig sind.
Wie die Höhe der Kaution festgelegt wird
Es gibt keinen einheitlichen Kautionsbetrag für alle Fahrzeuge. Die Höhe richtet sich nach der Fahrzeugklasse, sodass die Kaution für einen Supersportwagen von der für einen Luxus-SUV oder eine Business-Limousine abweichen kann. Sie wird bei der Reservierung bestätigt und in Ihrer Buchungsbestätigung genannt, damit Sie den genauen Betrag für Ihre Miete kennen.
In einigen bestimmten Fällen kann sich der Betrag während der Mietdauer ändern. Eine weitere Blockierung kann vorgenommen oder die Kaution erhöht werden, wenn Sie die Miete verlängern, ein Vorfall eintritt oder Bußgelder bzw. Mautgebühren offen sind. Auch eine Verlängerung setzt eine gültige Kautionsblockierung voraus, und eine Buchung kann storniert werden, wenn sich die Kaution nicht sichern lässt.
Wann Ihre Kaution freigegeben wird
Die Blockierung wird freigegeben, nachdem das Fahrzeug zurückgegeben und geprüft wurde. Eine Kartenblockierung bleibt bis zu 21 Tage bestehen und wird dann von Ihrer Bank aufgehoben; den genauen Zeitpunkt bestimmt die Bank, nicht wir. Bar hinterlegte Kautionen werden innerhalb von 30 Tagen nach der Rückgabe erstattet, eventuelle Überweisungsgebühren trägt der Mieter.
Falls etwas einbehalten wird, teilen wir Ihnen mit, was wir berechnen und warum, und legen die entsprechenden Nachweise vor. Die Übergabeprüfung wird mit Fotos dokumentiert und von beiden Seiten unterzeichnet, und der Kilometerstand wird bei der Übergabe und erneut bei der Rückgabe festgehalten, sodass eine klare Vergleichsgrundlage besteht.
Bußgelder werden nach Bestätigung durch die Dubai Police und die RTA weitergegeben. Unser Leitfaden zu Salik-Maut und Verkehrsstrafen erklärt, wie beides jeweils gehandhabt wird.
So erhalten Sie Ihre volle Kaution zurück
Mehrere häufige Abzüge lassen sich vermeiden. Ein paar Gewohnheiten machen den Unterschied:
- Geben Sie das Fahrzeug vollgetankt zurück, so wie Sie es übernommen haben.
- Behalten Sie das Kilometerkontingent im Blick, wenn Sie längere Fahrten zwischen den Emiraten planen: 250 km pro Tag, berechnet über die gesamte Mietdauer.
- Bleiben Sie innerhalb der VAE. Grenzüberschreitende Fahrten, auch in den Oman, sind nicht gestattet, und der Versicherungsschutz endet an der Grenze.
- Lassen Sie nur die im Mietvertrag eingetragenen Fahrer ans Steuer. Ein zusätzlicher Fahrer muss zu Beginn der Miete in die Police aufgenommen werden.
- Bewegen Sie das Fahrzeug nach einem Unfall nicht, rufen Sie die 999 an und lassen Sie sich einen Polizeibericht ausstellen. Ohne Polizeibericht greift der Versicherungsschutz nicht.
- Sehen Sie sich die Übergabefotos und das Übergabeprotokoll an, bevor Sie losfahren.
Die vollständigen Bedingungen, einschließlich der Versicherungsausschlüsse, finden Sie in unseren Mietbedingungen.
Wenn Sie die Kaution für eine bestimmte Fahrzeugklasse schon vor Ihrer Reise erfahren oder für einen längeren Aufenthalt eine Alternative zur Kreditkarte besprechen möchten, hilft Ihnen unser Concierge gern weiter. Sie erreichen uns über die Kontaktseite oder unter reservations@alkarentacar.com; Antworten auf weitere häufige Fragen finden Sie in unseren FAQ.
Kurze Antworten
Wird die Kaution für einen Mietwagen in Dubai von meiner Karte abgebucht?
Bei ALKA handelt es sich um eine Vorautorisierung, keine Abbuchung. Das Geld bleibt bei Ihrer Bank und wird nur dann überwiesen, wenn später ein nach den Mietbedingungen fälliger Betrag damit verrechnet wird.
Wie lange dauert es, bis ich meine Kaution zurückerhalte?
Eine Kartenblockierung wird von Ihrer Bank in der Regel innerhalb von 21 Tagen nach Rückgabe und Prüfung des Fahrzeugs freigegeben; den genauen Zeitpunkt bestimmt die Bank. Barkautionen werden innerhalb von 30 Tagen erstattet, eventuelle Überweisungsgebühren trägt der Mieter.
Wie hoch ist die Kaution?
Das hängt von der Fahrzeugklasse ab. Der genaue Betrag wird bei der Reservierung bestätigt und in Ihrer Buchungsbestätigung ausgewiesen.
Was kann von der Kaution abgezogen werden?
RTA- und Verkehrsbußgelder, Salik-Mautgebühren, Diebstahl sowie Schäden, die nicht von der Versicherung gedeckt sind. Auch Kraftstoff, Mehrkilometer und andere nach den Mietbedingungen berechtigterweise fällige Beträge können abgezogen werden.
Kann ich die Kaution ohne Kreditkarte hinterlegen?
Für die Kaution ist standardmäßig eine Kreditkarte erforderlich. Bei Langzeitmieten oder wiederkehrenden Kunden lassen sich über unseren Concierge alternative Möglichkeiten vereinbaren.