سياسة الكيلومترات والوقود لتأجير السيارات في دبي

يتضمن كل إيجار من ALKA في دبي 250 كيلومترًا يوميًا تُحتسب على مدة الإيجار بأكملها، أما سياسة الوقود فهي "ممتلئ إلى ممتلئ": تصلك السيارة بخزان ممتلئ ويجب إعادتها ممتلئة. وتُحتسب الكيلومترات التي تتجاوز الحد المسموح وفق سعر الكيلومتر المحدد لفئة سيارتك، وإذا أُعيدت السيارة بوقود أقل يُعاد تزويدها بالوقود بالتكلفة مضافًا إليها رسم خدمة؛ ويظهر السعر والرسم كلاهما في تأكيد الحجز.

يشرح هذا الدليل كيف تعمل كل قاعدة على أرض الواقع، وكيف تُسجَّل الأرقام عند التسليم والإعادة، وكيف تخطط للرحلات الأطول داخل دولة الإمارات بحيث لا تحمل لك أيٌّ منهما مفاجأة في نهاية إقامتك.

كيف يعمل الحد اليومي البالغ 250 كم

يُحدَّد الحد المسموح لكل يوم إيجار، ويمتد يوم الإيجار 24 ساعة بدءًا من وقت التسليم. ومع حد أدنى لمدة الإيجار يبلغ يومين، يساوي إجمالي الحد المسموح لك ببساطة 250 كم مضروبة في عدد أيام الإيجار، فكلما طالت مدة الإيجار زاد إجمالي الكيلومترات المسموح بها.

ولأن الحد المسموح يُحتسب على مدة الإيجار كاملة لا يومًا بيوم، فلا يهم كيف توزّع قيادتك على الأيام. فاليوم الهادئ في المدينة يترك مجالًا لرحلة أطول لاحقًا خلال إقامتك؛ والمهم هو المسافة الإجمالية عند إعادة السيارة.

تُسجَّل قراءة عدّاد المسافات عند التسليم ثم عند الإعادة، وتظهر القراءتان في تقارير التسليم التي توقّع عليها. والفرق بينهما هو المسافة التي قطعتها خلال فترة الإيجار.

ماذا يحدث إذا تجاوزت الحد المسموح

تُحتسب الكيلومترات التي تتجاوز الحد المسموح لكل كيلومتر وفق سعر فئة السيارة المذكور في تأكيد الحجز، ويُجرى الحساب عند الإعادة. ويُحدَّد السعر لكل فئة من فئات السيارات، لذا يعتمد الرقم الذي ينطبق عليك على السيارة التي تحجزها. وهو مبيَّن في تأكيد الحجز وفي جدول الأسعار المعمول به وقت الحجز.

تُحتسب رسوم الكيلومترات الإضافية، شأنها شأن الوقود ورسوم الطرق والمخالفات، خلال الإيجار أو بعده عند نشوئها. وبموجب شروط الإيجار، نُبلغك بما نحتسبه وسببه مع الأدلة الداعمة، قبل الخصم أو في وقته. ويُفرج عن مبلغ الضمان بعد إعادة السيارة وفحصها، مع مراعاة خصم أي مبالغ مستحقة للوقود أو الكيلومترات أو غيرها؛ ويشرح دليلنا حول مبلغ الضمان آلية حجز المبلغ على البطاقة.

ممتلئ إلى ممتلئ: شرح سياسة الوقود

تُسلَّم السيارة بخزان ممتلئ، أو ببطارية مشحونة بالكامل إذا كانت كهربائية، ويجب إعادتها بالحالة نفسها. وإذا أُعيدت بأقل من ذلك، نعيد تزويدها بالوقود أو شحنها ونحتسب عليك التكلفة مضافًا إليها رسم الخدمة المبيَّن في تأكيد الحجز. وإعادة السيارة بخزان ممتلئ هي أبسط طريقة لتجنّب هذه الرسوم.

استخدم فقط نوع الوقود أو معيار الشحن المحدد لسيارتك. فالتزود بوقود خاطئ لا يغطيه التأمين، ويتحمّل المستأجر التكلفة الكاملة لسحب المركبة وإصلاحها. وتتوفر المساعدة على الطريق على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في حالات الأعطال الميكانيكية، لكن المساعدة المطلوبة بسبب التزود بوقود خاطئ تكون مدفوعة. وإذا لم تكن متأكدًا من نوع الوقود الذي تحتاجه سيارتك، فاسأل عند التسليم.

التخطيط لرحلات أطول داخل الإمارات

لا يقتصر إيجارك على المدينة: إذ يمكن قيادة السيارة على الطرق العامة المعبّدة في أي من الإمارات السبع، فالرحلات خارج دبي تندرج ضمن شروط الإيجار. ويتناول دليلنا حول قيادة سيارة مستأجرة من دبي إلى أبوظبي أكثر هذه الرحلات شيوعًا بمزيد من التفصيل. وبعض العادات البسيطة تجعل الرحلات الطويلة أيسر:

• خطّط وفق إجمالي الحد المسموح لمدة إيجارك لا وفق يوم واحد، واذكر المسارات الأطول عند طلب عرض السعر ليؤكد لك فريق الكونسيرج مسبقًا سعر الكيلومتر لفئة سيارتك.
• أدرج محطات التزود بالوقود ضمن الرحلات الطويلة، واترك وقتًا كافيًا لملء الخزان قبل استلام السيارة منك.
• التزم بالطرق العامة المعبّدة. فالقيادة خارج الطرق، وعلى الرمال والشواطئ والسبخات والمسطحات الملحية والمسارات غير المعبّدة والطرق المغمورة بالمياه، ممنوعة حتى داخل الإمارات.
• ابقَ داخل دولة الإمارات. فالسفر عبر الحدود غير مسموح، بما في ذلك إلى عُمان، وتنتهي التغطية التأمينية عند حدود الدولة.
• تُحتسب رسوم عبور بوابات سالك على مسارك بالمبلغ الفعلي المفروض عن كل عبور.
• إذا كنتم ستتشاركون القيادة، فيجب إضافة السائق الإضافي إلى وثيقة التأمين في بداية الإيجار مقابل رسم. ولا يحق القيادة إلا للسائقين المذكورين في عقد الإيجار.

التوصيل إلى عنوانك والاستلام منه مجانيان في أي مكان داخل دبي. وإذا رغبت في تسليم السيارة أو استلامها في إمارة أخرى، فقد يُطبَّق رسم، ويؤكده لك فريق الكونسيرج قبل الاستلام.

عندما تتغير خططك أثناء الإيجار

إذا امتدت رحلتك أكثر مما خططت له، فاطلب تمديد الإيجار قبل موعد الإعادة بدلًا من التأخر في الإعادة: إذ يجب تأكيد التمديد كتابيًا، والإعادة المتأخرة دون اتفاق تُحتسب عن الوقت الإضافي. ويشرح دليلنا حول إلغاء الإيجار أو تمديده آلية ذلك.

إذا رغبت في تأكيد سعر الكيلومتر لفئة سيارتك قبل سفرك، أو أردت التحقق من أن مسارًا ما يتوافق مع شروط الإيجار، فأرسل تواريخك وخططك عبر صفحة التواصل أو راسلنا على reservations@alkarentacar.com. وسيؤكد لك فريق الكونسيرج مدى التوفر وعرض سعر مخصّصًا والتفاصيل التي تنطبق على إيجارك.