جارٍ التحميل…جارٍ التحميل…الشروط السارية على كل إيجار من ALKA: الأهلية، التأمين، المسافة، الوقود، التغطية التأمينية، المخالفات، الأضرار، الإلغاء والإرجاع.
تسري هذه الشروط على كل إيجار مركبة ترتّبه ALKA Investment - FZCO، وتعمل باسم ALKA Rent A Car، رخصة رقم 70829 صادرة عن IFZA, Dubai، ومقرها المسجل IFZA Business Park, DDP A2, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates.
يحكم إيجاركم هذه الشروط وتأكيد الحجز وعقد الإيجار الموقّع قبل التسليم، وهي مجتمعة تشكّل العقد. أما المبالغ الخاصة بإيجاركم، ومنها السعر اليومي ومبلغ التأمين ونسبة التحمل وسعر الكيلومتر الزائد ورسوم التوصيل والاستلام والرسوم الإدارية، فترد في تأكيد الحجز وفي قائمة الأسعار السارية وقت الحجز.
وإذا كانت المركبة موفَّرة من مشغّل أسطول شريك، يُذكر اسمه في تأكيد الحجز وتسري هذه الشروط على ذلك الإيجار بالطريقة ذاتها.
يجب على المستأجر وكل سائق، قبل التسليم:
يُرجى إبلاغنا عند الحجز بتاريخ إصدار رخصتكم. فإذا صدرت قبل الإيجار بأقل من ستة أشهر فقد تكون التغطية التأمينية مخفّضة: ففي الحادث الذي يقع بخطئكم قد تتحملون نسبة التحمل إضافة إلى جزء من قيمة المطالبة، على النحو المبين في البند 9 وفي تأكيد الحجز. كما أن بعض فئات المركبات لا تُسلَّم لحديثي الرخصة إطلاقاً.
لا يقود المركبة إلا السائقون المذكورون في عقد الإيجار. ولأن وثيقة التأمين تصدر باسم السائق المذكور، يجب تسجيل كل سائق إضافي والتحقق منه وإضافته إلى الوثيقة في بداية الإيجار؛ ولا يمكن إضافة سائق بعد بدء الإيجار، وتُحتسب على السائقين الإضافيين الرسوم المبينة في تأكيد الحجز. والسماح لشخص غير مذكور بالقيادة مخالفة جسيمة تُبطل التغطية التأمينية وتجعلكم مسؤولين عن كل ما ينتج عنها.
الحد الأدنى لمدة الإيجار يومان. ويوم الإيجار 24 ساعة من وقت التسليم. وتُحدد الأسعار بالدرهم الإماراتي وتُضاف ضريبة القيمة المضافة بالنسبة السارية، 5 بالمئة حالياً.
تُستحق أجرة الإيجار قبل التسليم ما لم ينص تأكيد الحجز على خلاف ذلك. أما الإضافات والرسوم المرورية والمخالفات والوقود والمسافة الزائدة والأضرار والرسوم الإدارية فتُحتسب أثناء الإيجار أو بعده متى نشأت.
تفوّضوننا بخصم أي مبلغ مستحق بموجب هذا العقد من بطاقة الدفع المسجّلة في الحجز، بما في ذلك المبالغ التي تظهر بعد إرجاع المركبة. وسنخبركم بما نخصمه وسببه مع المستندات المؤيدة قبل الخصم أو عنده.
يُحجز مبلغ التأمين على بطاقتكم كتفويض مسبق قبل التسليم، ويعتمد مقداره على فئة المركبة ويرد في تأكيد الحجز. ويبقى المبلغ محجوزاً لدى مصرفكم ولا يُحوَّل إلينا ما لم نخصم منه لاحقاً. ويغطي مبلغ التأمين المخالفات المرورية ومخالفات هيئة الطرق والمواصلات، والأضرار التي لا يشملها التأمين، والسرقة.
يُفك الحجز بعد إرجاع المركبة وفحصها، مع مراعاة أي خصم مقابل الوقود أو المسافة أو الأضرار أو المخالفات أو الرسوم أو غيرها من المستحقات. ويبقى حجز البطاقة مدة تصل إلى 21 يوماً ثم يفكّه مصرفكم الذي يحدّد توقيت ذلك. وإذا دُفع مبلغ التأمين نقداً فيُردّ خلال 30 يوماً من الإرجاع، ويتحمل العميل رسوم التحويل.
ويجوز لنا إجراء حجز إضافي أو زيادة مبلغ التأمين عند تمديد الإيجار أو وقوع حادث أو وجود مخالفات أو رسوم غير مسددة.
يشمل الإيجار 250 كيلومتراً يومياً تُحتسب على كامل مدة الإيجار. وتُحتسب الكيلومترات الزائدة بسعر الكيلومتر المقرر لفئة المركبة والمبين في تأكيد الحجز.
يُسجَّل عداد المسافة عند التسليم وعند الإرجاع، ويظهر القياسان في تقارير التسليم التي توقّعونها. والعبث بالعداد ينهي الإيجار فوراً ويجعلكم مسؤولين عن كل ما ينشأ عنه.
تُسلَّم المركبة بخزان ممتلئ أو شحن كامل ويجب إرجاعها كذلك. وإن لم يحدث ذلك نتولى التزويد أو الشحن ونحمّلكم التكلفة إضافةً إلى رسم الخدمة المبين في تأكيد الحجز.
استخدموا نوع الوقود أو معيار الشحن المحدد للمركبة فقط. فالتزويد بوقود خاطئ غير مشمول بالتأمين، وتتحملون كامل تكاليف السحب والإصلاح.
لا تُقاد المركبة إلا على الطرق العامة المعبّدة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. ويُمنع منعاً باتاً إخراجها خارج الدولة، بما في ذلك سلطنة عُمان، وهو غير مشمول بالتأمين.
ويُمنع استخدامها خارج الطرق المعبّدة، وعلى الرمال والشواطئ والسبخة والمسطحات الملحية والمسارات الترابية أو الطرق المغمورة بالمياه، كما يُمنع نقلها بحراً أو جواً أو بشاحنة نقل دون إذن كتابي منا.
ومخالفة هذا البند تُبطل التغطية التأمينية وتجعلكم مسؤولين عن القيمة الكاملة لأي فقد أو ضرر، وتخوّلنا استرداد المركبة وإنهاء الإيجار فوراً.
لا يجوز استخدام المركبة:
وتُفرض رسوم تنظيف إذا أُعيدت المركبة في حالة تتطلب أكثر من التنظيف المعتاد، كالدخان أو شعر الحيوانات أو الرمال أو الانسكابات أو الروائح، وفق الرسم المبين في تأكيد الحجز.
ومخالفة هذا البند تخوّلنا إنهاء الإيجار فوراً واسترداد المركبة وحجز مبلغ التأمين بمقدار خسارتنا والرجوع عليكم بما يزيد عليها. والأضرار الناشئة عن الاستخدام المحظور غير مشمولة بالتأمين.
كل مركبة مؤمَّنة وفق قوانين الدولة. وتعتمد التغطية والقيمة المؤمَّنة ونسبة التحمل (المبلغ الذي تدفعونه في كل مطالبة) على فئة المركبة وترد في تأكيد الحجز. وحيث يتوفر خيار تخفيض التحمل يمكن شراؤه قبل التسليم.
ولا يغطي التأمين، وتظلون مسؤولين بالكامل عن، الفقد أو الضرر الناشئ عن: قيادة شخص غير مذكور أو غير مؤهل؛ القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات؛ الاستخدام بالمخالفة للبند 7 أو 8؛ الضرر العمدي أو الإهمال الجسيم؛ ترك المركبة غير مقفلة أو المفتاح بداخلها؛ فقد المفاتيح أو المستندات؛ أضرار الإطارات والجنوط والزجاج والهيكل السفلي والمقصورة متى استثنتها الوثيقة؛ وأي حادث لم يُبلَّغ للشرطة حيث يُشترط تقرير شرطة.
حديثو الرخصة: إذا صدرت رخصة القيادة قبل الإيجار بأقل من ستة أشهر فإن شركة التأمين تطبّق تغطية مخفّضة. وفي الحادث الذي يقع بخطأ السائق يدفع السائق نسبة التحمل إضافة إلى 10 بالمئة من قيمة المطالبة المقدَّرة، ويلزم تقرير شرطة دبي في جميع الأحوال. ويُعاد بيان ذلك في تأكيد الحجز متى انطبق عليكم.
ولا يجوز لكم الإقرار بالمسؤولية أو إبرام تسوية أو طلب إصلاح نيابةً عنا دون إذن كتابي منا.
عند وقوع حادث أو سرقة أو ضرر أو عطل يجب عليكم:
وعدم الحصول على تقرير شرطة أو عدم الإبلاغ في الوقت المحدد يجعلكم مسؤولين عن كامل تكاليف الضرر وفوات الانتفاع والسحب وأي مطالبة ناشئة، بصرف النظر عن المتسبب.
وتتوفر المساعدة على الطريق للأعطال الميكانيكية. أما المساعدة اللازمة بسبب سوء الاستخدام أو الوقود الخاطئ أو فقد المفتاح أو نفاد البطارية نتيجة ترك الأجهزة تعمل أو انفجار إطار فهي مدفوعة.
تتحملون كل مخالفة مرورية أو مخالفة وقوف أو رسوم حجز أو رسوم عبور تنشأ خلال مدة إيجاركم، وكذلك أي رسم تفرضه جهة رسمية بشأن المركبة أثناء حيازتكم لها.
وتُحتسب عبور سالك بالمبلغ الفعلي الذي تفرضه الجهة. وتُحتسب المخالفات بقيمتها مضافاً إليها الرسم الإداري المبين في تأكيد الحجز، وهو يقابل العمل اليدوي في تحديد كل مخالفة وتوثيقها وتسويتها لدى شرطة دبي أو هيئة الطرق والمواصلات.
وكثيراً ما تصلنا المخالفات بعد انتهاء الإيجار بأسابيع أو أشهر. وتفوّضوننا بخصم هذه المبالغ من بطاقتكم المسجّلة عند إخطارنا بها، وسنرسل إليكم مستند كل خصم. وتبقى النقاط المرورية وأي حظر قيادة على مسؤولية السائق.
يتوفر التوصيل والاستلام في المواقع وبالرسوم المعروضة أثناء الحجز. ويُرجى إتاحة وقت كافٍ لفحص التسليم الذي يُوثَّق بالصور ويوقّعه الطرفان.
تُعاد المركبة في الموعد والمكان المتفق عليهما بجميع المفاتيح والمستندات والملحقات والتجهيزات وبالحالة ذاتها عند التسليم، مع استثناء الاستهلاك المعتاد. وتُحتسب الملحقات الناقصة أو التالفة بقيمة الاستبدال المبينة في تأكيد الحجز.
وإذا تأخرتم في الإرجاع دون اتفاق نحتسب الوقت الإضافي بالسعر الوارد في تأكيد الحجز، وتبقى المركبة على مسؤوليتكم حتى إعادتها. وفي حال الامتناع المستمر عن الإرجاع يحق لنا استردادها وتحميلكم تكلفة الاسترداد والإبلاغ عن احتجازها دون وجه حق.
ولتمديد الإيجار يجب التواصل معنا قبل موعد الإرجاع والحصول على تأكيد كتابي، ويخضع التمديد للإتاحة ولوجود حجز تأمين صالح ودفع قيمة المدة الإضافية.
تختلف شروط الإلغاء وعدم الحضور بحسب فئة المركبة، وبحسب شروط المشغّل الشريك متى كانت المركبة موفَّرة منه. وتُعرض الشروط السارية على إيجاركم قبل الدفع وتتكرر في تأكيد الحجز. وفي المركبات التي يوفّرها مشغّل شريك يجب أن يصلنا الإلغاء قبل موعد الاستلام المتفق عليه بـ 24 ساعة على الأقل؛ وتُعاد المبالغ المستحقة إلى وسيلة الدفع الأصلية، عادةً خلال 7 إلى 10 أيام عمل.
وإذا لم تستلموا المركبة خلال المدة المبينة في تأكيد الحجز ولم تخبرونا، يُعد الحجز عدم حضور ويُحتجز المبلغ المقرر.
وإذا أعدتم المركبة مبكراً تبقى قيمة المدة المحجوزة مستحقة ما لم ينص تأكيد الحجز على خلاف ذلك، لأن المركبة سُحبت من الإتاحة طوال تلك المدة.
ويجوز لنا إلغاء الحجز عند إخفاق التحقق من الهوية أو تعذّر حجز مبلغ التأمين أو عدم تطابق المستندات المقدَّمة مع الحجز أو اشتباهنا المعقول في احتيال أو خطر على المركبة أو الأشخاص. وإذا ألغينا دون خطأ منكم نرد المبالغ المدفوعة عن ذلك الحجز.
لا تتركوا أشياء ثمينة في المركبة. ولا نتحمل مسؤولية فقد أو تلف الممتلكات المتروكة داخل المركبة أو عليها أو المسلَّمة معها، إلا إذا نشأ ذلك عن إهمالنا. وتُحفظ الأشياء التي يُعثر عليها بعد الإرجاع مدة معقولة ثم يُتصرف بها.
لا يستبعد أي بند في هذه الشروط ولا يحد من مسؤولية لا يجوز قانوناً استبعادها، بما فيها المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن الإهمال، أو عن الاحتيال.
ومع مراعاة ذلك، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو فوات الربح أو ضياع الفرصة التجارية أو فوات المنفعة أو النفقات المهدرة، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية المرتبطة بأي إيجار على إجمالي الأجرة المدفوعة عنه.
ولا يتحمل أي طرف مسؤولية الإخفاق أو التأخير الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، ومنها الأحوال الجوية القاسية والعواصف الرملية والفيضانات والحرائق والأوبئة والاضطرابات والإضرابات وقرارات السلطات وإغلاق الطرق وأعطال البنية التحتية.
نعالج بياناتكم وفق سياسة الخصوصية، بما يشمل التحقق من الهوية والتأمين والمخالفات والرسوم المرورية. ومتى طلبت جهة رسمية تحديد هوية السائق في وقت معيّن نكون ملزمين بتقديمها.
يخضع هذا العقد لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة على النحو المطبَّق في إمارة دبي، وتختص محاكم دبي وحدها بأي نزاع ينشأ عنه.
تُنشر هذه الشروط بالإنجليزية والألمانية والتركية والعربية بترقيم متطابق. وعند الاختلاف يُعتمد النص الإنجليزي، ما لم يقضِ نص آمر بخلاف ذلك.
وإذا اعتُبر أي بند باطلاً أو غير قابل للتنفيذ تبقى بقية البنود نافذة. والتأخر في استعمال حق لا يُعد تنازلاً عنه. ويمثّل هذا العقد كامل الاتفاق بشأن الإيجار ويحل محل أي مناقشات أو إفادات سابقة.
ALKA Investment - FZCO, IFZA Business Park, DDP A2, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates. البريد الإلكتروني: business@alkarentacar.com. الموقع: alkarentacar.com.
يُنشر هذا المستند بالإنجليزية والألمانية والتركية والعربية بترقيم متطابق. وعند الاختلاف يُعتمد النص الإنجليزي، ما لم يقضِ نص آمر بخلاف ذلك.
مستندات قانونية أخرى
آخر تحديث: 2026-08-15