كيف أستأجر سيارة من ألكا؟
اختر تواريخك ومكان الاستلام عبر الموقع، اختر السيارة، وأكّد في أقل من دقيقة. سيتواصل معك الكونسيرج عبر واتساب بتفاصيل التسليم. يمكنك أيضاً الاتصال أو المراسلة مباشرة.
جارٍ التحميل…جارٍ التحميل…التفاصيل العملية التي يسألنا عنها عملاؤنا قبل أول قيادة معنا.
اختر تواريخك ومكان الاستلام عبر الموقع، اختر السيارة، وأكّد في أقل من دقيقة. سيتواصل معك الكونسيرج عبر واتساب بتفاصيل التسليم. يمكنك أيضاً الاتصال أو المراسلة مباشرة.
يعتمد ذلك على الجهة التي أصدرت رخصتك. المقيمون في الإمارات: الهوية الإماراتية والرخصة الإماراتية وتأشيرة الإقامة. الزوار من دول مجلس التعاون الخليجي: جواز السفر وتأشيرة الإمارات ورخصتهم الخليجية (دون حاجة إلى رخصة قيادة دولية). الزوار من أي دولة أخرى: جواز السفر وتأشيرة الإمارات ورخصة بلد الإقامة ورخصة قيادة دولية. ويلزم وجود بطاقة ائتمان لمبلغ التأمين. الحد الأدنى لسن السائق 23 سنة؛ ويمكن قبول السائقين بين 18 و23 سنة مقابل رسم إضافي، كما تتطلب بعض فئات المركبات سناً أعلى موضحاً في صفحة السيارة.
يغطي مبلغ التأمين مخالفات هيئة الطرق والمواصلات ورسوم العبور والسرقة وأي أضرار لا يغطيها تأمين المركبة. إذا دفعته ببطاقة ائتمان فهو حجز وليس خصماً: يُفرج عنه البنك تلقائياً، عادةً خلال 21 يوماً من إعادة السيارة وفحصها. أما التأمين النقدي فيُعاد خلال 30 يوماً، ويتحمل المستأجر أي رسوم تحويل.
بطاقة الائتمان هي المتطلب القياسي للتأمين. للإيجار طويل الأمد أو العملاء المتكررين، يمكننا ترتيب بدائل. تواصل مع الكونسيرج.
التوصيل إلى الباب وإعادة الاستلام مجانيان في أي مكان داخل دبي. التوصيل إلى الإمارات الأخرى قد يتضمن رسماً رمزياً لخدمة السائق. سيؤكد الكونسيرج قبل الاستلام.
تأمين شامل، مساعدة على الطريق 24/7، 250 كم/يوم مسافة مشمولة، واستخدام سالك الأساسي. الوقود والمخالفات والكيلومترات الإضافية تُحتسب بالتكلفة.
يومان. كل حجز يغطي يومين على الأقل، وتُطبَّق الأسعار الأسبوعية أو الشهرية تلقائياً في الحجوزات الأطول.
250 كيلومتراً في اليوم مشمولة. تُحتسب الكيلومترات الإضافية وفق السعر المذكور في عقد الإيجار عند الإرجاع.
ممتلئ مقابل ممتلئ. تُسلَّم السيارة بخزان ممتلئ ويجب إرجاعها ممتلئة، وإلا احتُسبت تكلفة إعادة التعبئة.
لا. لا يُسمح بعبور الحدود، بما في ذلك سلطنة عُمان، بسياراتنا؛ وتنتهي التغطية التأمينية عند حدود الدولة.
تُطبَّق ضريبة القيمة المضافة في الإمارات بنسبة 5% وتظهر في فاتورتك مع بيانات التسجيل الضريبي.
تُحتسب بوابات سالك بقيمتها الفعلية عن كل عبور. أما المخالفات الصادرة خلال فترة الإيجار فتُحمَّل بقيمتها مع رسم إداري، بعد التحقق منها لدى شرطة دبي وهيئة الطرق والمواصلات.
التأجير لدينا بنظام القيادة الذاتية. لا يقود السيارة سوى السائق المسجَّل في العقد.
نعم، مقابل رسوم. لكن يجب إضافة السائق الإضافي إلى وثيقة التأمين عند بداية الإيجار وتقديم المستندات نفسها المطلوبة من السائق الأساسي. ومن ليس مدرجاً في العقد ليس مشمولاً بالتأمين.
يعتمد ذلك على بلد إصدار الرخصة. المقيمون في الإمارات يقودون برخصتهم الإماراتية. زوار دول مجلس التعاون الخليجي لا يحتاجون إلى رخصة قيادة دولية. أما بقية الزوار فيحتاجون إلى رخصة بلدهم مع رخصة قيادة دولية.
نعم، وهذا ما يفعله معظم عملائنا. تحجز عبر الإنترنت وترفع مستنداتك للتحقق عن بُعد، وتُسلَّم السيارة إلى فندقك أو مقر إقامتك في دبي عند الوصول.
يُقبل الإلغاء قبل موعد الاستلام بـ 24 ساعة على الأقل. وعند استحقاق الاسترداد تتم معالجته خلال 7 إلى 10 أيام عمل. أما تغيير التواريخ أو السيارة فيتولاه فريق الكونسيرج وفق التوفر.
لا تحرّك السيارة. اتصل بالرقم 999 وانتظر الشرطة واحصل على تقرير الشرطة، ثم تواصل معنا. من دون تقرير الشرطة لا تسري التغطية التأمينية. والمساعدة على الطريق متاحة على مدار الساعة.
نعم. يمكن ترتيب الإرجاع في عنوان آخر داخل دبي، أما الإرجاع في المطار فتُطبَّق عليه رسوم تسليم دنيا تُؤكَّد قبل بدء الإيجار.
الإنجليزية والألمانية والتركية والعربية، كتابةً وعبر واتساب.