جارٍ التحميل…الشروط التي تحكم استخدامكم لموقع alkarentacar.com وطلب استئجار المركبات عبره.
يُدار موقع alkarentacar.com من قِبل ALKA Investment - FZCO، وتعمل باسم ALKA Rent A Car، رخصة رقم 70829 صادرة عن IFZA, Dubai، ومقرها المسجل IFZA Business Park, DDP A2, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates. للتواصل: business@alkarentacar.com.
تحكم هذه الشروط استخدامكم للموقع ولأدوات الحجز فيه. أما الإيجار نفسه فتحكمه شروط التأجير وعقد الإيجار الموقّع قبل التسليم. وعند التعارض، يسمو عقد الإيجار الموقّع على شروط التأجير، وتسمو شروط التأجير على شروط الاستخدام هذه.
باستخدامكم الموقع فإنكم تقبلون هذه الشروط. وإن لم تقبلوها فيُرجى عدم استخدام الموقع. وإذا كنتم تستخدمونه نيابةً عن شركة فإنكم تقرّون بأنكم مخوّلون بإلزامها.
يجب ألا يقل عمركم عن 18 عاماً لاستخدام الموقع، وعن 21 عاماً لاستئجار مركبة. وتشترط بعض فئات المركبات وبعض المشغّلين المورّدين سناً أعلى؛ ويظهر السن المطبَّق على حجزكم قبل الدفع في صفحة المركبة وفي تأكيد الحجز. ويلزم أن تحملوا رخصة قيادة سارية في دولة الإمارات: رخصة إماراتية إن كنتم مقيمين، أو رخصتكم الخليجية إن كنتم زائرين من دولة خليجية، أو رخصة بلدكم مع رخصة قيادة دولية إن كنتم قادمين من أي دولة أخرى. وتجدون الشروط الكاملة في شروط التأجير.
تتولى ALKA ترتيب تأجير المركبات الفاخرة. وتُوفَّر المركبات من أسطولنا ومن مشغّلي أساطيل شركاء مرخّصين في دولة الإمارات.
ويحدد تأكيد الحجز الجهة التي توفّر المركبة وتصدر الفاتورة الضريبية للإيجار. وحين يكون المورّد مشغّلاً شريكاً، تتولى ALKA ترتيب الإيجار وإدارته، ويظل الشريك مسؤولاً عن المركبة وتسجيلها وتأمينها وصلاحيتها للسير.
أنتم مسؤولون عن صحة المعلومات التي تزوّدوننا بها وعن سرية بيانات الدخول. وأبلغونا فوراً عند الاشتباه في استخدام غير مصرّح به. ويجوز لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يُستخدم بالمخالفة لهذه الشروط أو يتضمن معلومات يتعذّر التحقق منها أو نشتبه بشكل معقول في وجود احتيال بشأنه.
طلب الحجز إيجاب منكم، ولا ينعقد العقد إلا بإرسالنا تأكيد الحجز. وحتى ذلك الحين لا تُضمن الإتاحة ولا السعر ولا تخصيص المركبة.
نحجز فئة مركبة، ومركبة بعينها حيث يُذكر ذلك. وإذا تعذّر توفير المركبة المحددة لأسباب خارجة عن إرادتنا، نعرض مركبة مكافئة أو أفضل، أو نرد كامل المبالغ المدفوعة عن ذلك الحجز.
تخضع الحجوزات لاجتياز التحقق من الهوية وحجز مبلغ تأمين صالح وتوقيع عقد الإيجار. وإذا لم يتحقق أي من ذلك، يجوز لنا إلغاء الحجز ورد المبالغ المدفوعة بعد خصم ما يستحق وفق شروط التأجير.
تُعرض الأسعار بالدرهم الإماراتي، ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتُضاف بالنسبة السارية (5 بالمئة حالياً). أما الإضافات الاختيارية والتوصيل والاستلام وترقيات التأمين والمسافة الزائدة والرسوم المرورية والمخالفات والرسوم الإدارية فتُحتسب على حدة وفق شروط التأجير وتأكيد الحجز.
نتوخى العناية المعقولة في التسعير. وإذا ورد خطأ ظاهر في سعر أو وصف جاز لنا تصحيحه؛ وإذا تأثر حجز أخبرناكم قبل التحصيل مع خيار التأكيد بالسعر المصحح أو الإلغاء مع رد كامل المبلغ.
اسم ALKA وشعارها وتصميم الموقع ونصوصه وصوره ومقاطعه مملوكة لنا أو مرخّصة لنا ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. ويجوز لكم عرض الصفحات وطباعتها للاستخدام الشخصي المرتبط بحجزكم. ولا يجوز نسخ محتوانا أو إعادة نشره أو استخراجه آلياً أو تأطيره أو استخدامه تجارياً دون إذن كتابي منا.
صور المركبات إرشادية، وقد تختلف الألوان والتجهيزات والمقصورة بين مركبات الطراز ذاته.
يُحظر عليكم:
قد يرتبط الموقع بخدمات أطراف ثالثة أو يدمجها، كالخرائط وصفحات الدفع والتحقق من الهوية والمراسلة، ويخضع استخدامها لشروط أصحابها. ولسنا مسؤولين عن محتوى الغير أو خدماتهم، غير أننا نختار مزوّدينا بعناية ونلزمهم تعاقدياً حين يعالجون بياناتكم.
نسعى إلى إبقاء الموقع متاحاً ودقيقاً، لكننا نقدّمه بحالته المتاحة. ويجوز لنا تعليقه أو سحبه أو تقييده كلياً أو جزئياً لأغراض الصيانة أو الأمن أو لأسباب تشغيلية. ولا نضمن أن يكون الموقع خالياً من الانقطاع أو الأخطاء.
لا يستبعد أي بند في هذه الشروط ولا يحد من مسؤولية لا يجوز قانوناً استبعادها أو الحد منها، بما فيها المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن إهمالنا، أو عن الاحتيال أو التدليس.
ومع مراعاة ما سبق، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو فوات الربح، أو خسارة العمل أو الفرصة التجارية، أو ضياع الوفورات المتوقعة، أو فقد البيانات، أو فوات المنفعة، أياً كان سببها.
ومع مراعاة الفقرة السابقة، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن استخدامكم للموقع وعن أي حجز واحد على إجمالي المبلغ الذي دفعتموه لنا عن ذلك الحجز.
ولا نتحمل مسؤولية أي إخفاق أو تأخير سببه أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، ومنها الأحوال الجوية القاسية والعواصف الرملية والفيضانات والحرائق والأوبئة والاضطرابات والإضرابات وقرارات السلطات وأعطال البنية التحتية أو شبكات الاتصالات أو المدفوعات وأفعال الغير.
تلتزمون بتعويضنا عن الخسائر والأضرار والتكاليف والمصاريف (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن مخالفتكم لهذه الشروط أو إساءة استخدام الموقع أو تزويدنا بمعلومات غير صحيحة أو احتيالية.
يجوز لنا تعليق وصولكم إلى الموقع أو إنهاؤه، أو إلغاء حجز، أو الامتناع عن تسليم مركبة، عند مخالفتكم هذه الشروط أو شروط التأجير، أو إخفاق التحقق من الهوية، أو تعذّر حجز مبلغ التأمين، أو اعتقادنا المعقول بوجود احتيال أو خطر على المركبة أو عليكم أو على الغير. وإذا ألغينا دون خطأ من جانبكم، نرد المبالغ المدفوعة عن الحجز المتأثر.
نعالج البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية، ونستخدم ملفات الارتباط وفق سياسة ملفات الارتباط، وكلتاهما جزء من اتفاقكم معنا.
يجوز لنا تعديل هذه الشروط. ويظهر رقم الإصدار وتاريخ النفاذ أعلى الصفحة. والشروط السارية على أي حجز هي النافذة وقت إصدارنا تأكيد الحجز.
تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة على النحو المطبَّق في إمارة دبي، وتختص محاكم دبي وحدها بنظر النزاع، ويقبل الطرفان هذا الاختصاص.
تُنشر هذه الشروط بالإنجليزية والألمانية والتركية والعربية. وعند الاختلاف يُعتمد النص الإنجليزي، ما لم يقضِ نص آمر بخلاف ذلك.
وإذا اعتُبر أي بند باطلاً أو غير قابل للتنفيذ تبقى بقية البنود نافذة. وعدم استعمالنا لحق لا يُعد تنازلاً عنه.
ALKA Investment - FZCO, IFZA Business Park, DDP A2, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates. البريد الإلكتروني: business@alkarentacar.com. الموقع: alkarentacar.com.
يُنشر هذا المستند بالإنجليزية والألمانية والتركية والعربية بترقيم متطابق. وعند الاختلاف يُعتمد النص الإنجليزي، ما لم يقضِ نص آمر بخلاف ذلك.
مستندات قانونية أخرى
آخر تحديث: 2026-08-15