Pasaportumu Online Paylaşabilir miyim? Uzaktan Doğrulama

ALKA müşterilerinin çoğu kiralamayı uçağa binmeden önce ayarlar ve kimliğini uzaktan doğrular; bu yüzden birçoğunun bize gönderdiği ilk şey bir pasaporttur. Bu konuda tereddüt etmek akıllıca. Bu rehber, her seferinde Gizlilik Politikası veya kiralama koşulları maddesine atıf yaparak belgelerin neden istendiğini, nereye gittiğini, kimin gördüğünü, ne kadar süre saklandığını ve bizden neler talep edebileceğinizi açıklar. Sizin için hangi belgelerin geçerli olduğu belgeler rehberinde, rezervasyon adımları ise Dubai'ye gelmeden lüks araç kiralama rehberinde anlatılıyor.

Bir araç kiralama şirketi neden siz gelmeden pasaportunuzu ister?

İki nedeni var. İlki ALKA'nın kendi kiralama koşulu: kiralama koşullarının 2. maddesi, her kiracının ve sürücünün teslimden önce kimlik doğrulamasını geçmesini şart koşar; çünkü yüksek değerli bir aracı kiralarken sizin gerçekten beyan ettiğiniz kişi olduğunuzu ve BAE'de geçerli bir sürüş yetkinizin bulunduğunu tespit etmemiz gerekir (Gizlilik Politikası, madde 5). İkincisi hukuki: Gizlilik Politikası'nın 4. maddesi bunun dayanağını yasal yükümlülük ile dolandırıcılığı önlemeye yönelik meşru menfaat olarak kaydeder; kiralama koşullarının 16. maddesi ise bir makamın belirli bir andaki sürücünün kimliğini istemesi halinde bunu vermekle yükümlü olduğumuzu ekler. Ofis ziyareti yoktur: belgeleri önceden yüklersiniz, asıllarını teslim sırasında ibraz edersiniz.

Pasaportunuzu yükledikten sonra ne olur?

Gizlilik Politikası'nın 5. maddesi kontrolü açıklar. Uzman bir doğrulama sağlayıcısı yüklediğiniz belgeleri inceler; kontrol, selfie'nizin belgedeki fotoğrafla otomatik karşılaştırılmasını ve otomatik belge gerçeklik testlerini içerebilir. Olumsuz bir otomatik sonuç, rezervasyon reddedilmeden önce her zaman ekibimizden bir kişi tarafından incelenir ve herhangi bir kararın yazılı olarak yeniden değerlendirilmesini isteyebilirsiniz. Sağlayıcı, yazılı bir veri işleme sözleşmesi kapsamında ALKA'nın belgelenmiş talimatlarıyla hareket eder (madde 6); veri sorumlusu ALKA Investment - FZCO olarak kalır.

Belgelerinizi kim görebilir, kim göremez?

Gizlilik Politikası'nın 6. maddesi, verilerin yalnızca gerekli olduğunda paylaşılması ilkesiyle alıcı kategorilerini sıralar. Kimlik belgeleri için bunlar: doğrulama sağlayıcısı, aracınızı temin eden partner filo işletmecisi, hasar veya kaza sonrasında sigortacılar, eksperler ve servisler, ayrıca yasanın gerektirdiği hallerde resmi kurumlar ve kolluk birimleri. Kimin göremeyeceği de aynı derecede net: ALKA kişisel verileri satmaz ve üçüncü taraf reklamcılığı için paylaşmaz. 7. madde, müşteri verilerinin kontrolümüzdeki tesislerde saklandığını ve BAE dışına yapılacak her aktarımın yeterlilik kararına, PDPL'ye eşdeğer güvenceler içeren bir sözleşmeye ya da başka bir hukuki dayanağa dayandığını ekler.

Veriler nasıl korunur?

9. madde önlemleri tek tek sayar: kimlik belgeleri için aktarım sırasında ve depolamada şifreleme, en az yetki ilkesiyle rol bazlı erişim kontrolü, personel hesaplarında çok faktörlü kimlik doğrulama, müşteri kayıtlarına erişimin denetim kaydı, ayrıştırılmış üretim ortamları ve sağlayıcılarımızın düzenli olarak gözden geçirilmesi. Sınırlar konusunda da dürüsttür: hiçbir sistemin mutlak güvenliği garanti edilemez; gizliliğinizi zedeleme ihtimali olan bir ihlal yetkili makama ve yasanın gerektirdiği hallerde size bildirilir. Ödeme verileri daha da dar tutulur (madde 3): ALKA tam kart numaranızı veya güvenlik kodunuzu hiçbir zaman almaz ve saklamaz.

Kimlik belgeleri ne kadar süre saklanır?

8. madde kuralı belirler: kişisel veriler yalnızca ihtiyaç duyduğumuz süre boyunca saklanır, ardından silinir veya geri döndürülemez şekilde anonimleştirilir. Kimlik ve ehliyet belgeleri ile doğrulama sonuçları için belirtilen saklama süresi, müşteri ilişkisi artı düzenleyici, sigorta ve kolluk taleplerini yanıtlamak için gereken süredir. Açık bir hukuki talep, denetim veya soruşturma varsa kayıtlar sonuçlanana kadar tutulur. Politika sabit bir ay sayısı vermediği için burada da bir rakam verilmiyor.

Paylaştığınız veriler üzerinde hangi haklara sahipsiniz?

10. madde, PDPL kapsamındaki haklarınızı, kanunun koşullarına tabi olarak sıralar. Şunları yapabilirsiniz:

• verilerinizin nasıl işlendiği hakkında bilgi alma ve bir kopyasını edinme;
• hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme;
• saklamak için artık hukuki bir nedenimiz kalmayan verilerin silinmesini talep etme;
• risk puanlamasında kullanılan profilleme dahil belirli işleme faaliyetlerini kısıtlama veya bunlara itiraz etme;
• bize verdiğiniz verileri makine tarafından okunabilir biçimde alma ve mümkün olduğunda başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını isteme;
• işleme rızaya dayanıyorsa rızanızı istediğiniz zaman geri çekme;
• doğrudan pazarlamaya istediğiniz zaman, ücretsiz ve gerekçe göstermeden itiraz etme.

Bir hakkınızı kullanmak için rezervasyonunuzda kayıtlı adresten business@alkarentacar.com adresine yazın ya da ALKA hesabınızdaki gizlilik araçlarını kullanın. Önce kimlik kanıtı isteyebiliriz; eksiksiz bir talebi 30 gün içinde yanıtlarız. Vergi, trafik veya sigorta mevzuatının saklamamızı gerektirdiği ya da bir hukuki talep için gereken kayıtlar silinemez. Ayrıca BAE Veri Ofisi'ne şikayette bulunabilirsiniz.

Gerçek bir doğrulama talebini sahtesinden nasıl ayırt edersiniz?

Pasaport taraması bir dolandırıcı için değerlidir, bu yüzden yanıt vermeden önce kontrol edin. Yayımlanmış bilgiler referans noktanızdır: ALKA'nın kanonik alan adı alkarentacar.com'dur, rezervasyonlar reservations@alkarentacar.com üzerinden yürütülür ve alkarent.com buraya yönlendirir. ALKA tam kart numaranızı veya güvenlik kodunuzu hiçbir zaman istemez; Gizlilik Politikası da biz özellikle talep etmedikçe sağlık, biyometrik veya benzeri bilgileri göndermemenizi rica eder.

Doğrulama başarısız olursa veya belgeler eşleşmezse ne olur?

Kiralama koşullarının 13. maddesi, kimlik doğrulamasının başarısız olması, depozitonun güvenceye alınamaması, ibraz edilen belgelerin rezervasyonla eşleşmemesi ya da dolandırıcılıktan veya araca ya da kişilere yönelik bir riskten makul şekilde şüphelenmemiz halinde ALKA'nın rezervasyonu iptal etmesine izin verir. Sizin kusurunuz yoksa ödenen tutarlar iade edilir. Yüklemeden önce pasaport, ehliyet ve rezervasyondaki adın birbiriyle uyuştuğunu kontrol edin; sorularınızı iletişim sayfası üzerinden iletin.