YükleniyorYükleniyorHer ALKA kiralamasında geçerli koşullar: kiralama şartları, depozito, kilometre, yakıt, sigorta, cezalar, hasar, iptal ve iade.
Bu koşullar, ALKA Rent A Car markasıyla faaliyet gösteren, IFZA, Dubai tarafından verilen 70829 numaralı lisansa sahip, kayıtlı adresi IFZA Business Park, DDP A2, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates olan ALKA Investment - FZCO tarafından organize edilen her araç kiralaması için geçerlidir.
Kiralamanız bu koşullar, rezervasyon onayınız ve teslim öncesinde imzalanan kira sözleşmesiyle düzenlenir. Bunlar birlikte sözleşmeyi oluşturur. Günlük ücret, depozito, sigorta muafiyeti, kilometre aşım ücreti, teslim ve iade ücretleri ile idari ücretler dahil kiralamanıza özgü tutarlar, rezervasyon onayınızda ve rezervasyon anında yürürlükte olan tarifede belirtilir.
Araç bir partner filo operatörü tarafından sağlanıyorsa, operatör rezervasyon onayınızda belirtilir ve bu koşullar o kiralama için de aynı şekilde uygulanır.
Kiracı ve her sürücü, teslimden önce:
Rezervasyon sırasında ehliyetinizin düzenlenme tarihini bildirin. Ehliyet, kiralamadan altı aydan kısa süre önce düzenlenmişse sigorta teminatı azalabilir: kusurlu kazada muafiyete ek olarak hasarın bir kısmından sorumlu olabilirsiniz (bkz. madde 9 ve rezervasyon onayınız). Bazı araç sınıfları yeni ehliyetli sürücülere hiç teslim edilmez.
Aracı yalnızca kira sözleşmesinde adı geçen sürücüler kullanabilir. Sigorta, adı geçen sürücü adına düzenlendiği için her ek sürücünün kiralamanın başında kaydedilmesi, doğrulanması ve poliçeye eklenmesi gerekir; kiralama başladıktan sonra sürücü eklenemez ve ek sürücüler rezervasyon onayınızda gösterilen ücrete tabidir. Sözleşmede adı geçmeyen birinin aracı kullanmasına izin vermek ağır bir ihlaldir: sigorta teminatını geçersiz kılar ve doğacak tüm zarardan sizi sorumlu tutar.
Asgari kiralama süresi 2 gündür. Bir kiralama günü, teslim saatinden itibaren 24 saattir. Ücretler BAE dirhemi cinsinden verilir ve katma değer vergisi yürürlükteki oran, hâlihazırda yüzde 5, üzerinden eklenir.
Rezervasyon onayınızda aksi belirtilmedikçe kira bedeli teslimden önce ödenir. Ekstralar, geçiş ücretleri, cezalar, yakıt, dahil kilometre üstü kullanım, hasar ve idari ücretler kiralama sırasında veya sonrasında doğdukça tahsil edilir.
Bu sözleşme uyarınca hak edilen her tutarı, araç iade edildikten sonra tespit edilen tutarlar dahil, rezervasyonda kayıtlı ödeme kartından tahsil etmemize yetki verirsiniz. Neyi niçin tahsil ettiğimizi, dayanağıyla birlikte tahsilattan önce veya tahsilat anında bildiririz.
Teslimden önce kartınızda ön provizyon (bloke) şeklinde depozito alınır. Tutar araç sınıfına göre değişir ve rezervasyon onayınızda belirtilir. Tutar, daha sonra üzerinden tahsilat yapmadığımız sürece bize aktarılmaz, bankanızda bloke tutulur. Depozito; trafik ve RTA cezalarını, sigortanın karşılamadığı hasarı ve hırsızlığı güvenceye alır.
Bloke, araç iade edilip muayene edildikten sonra; yakıt, kilometre, hasar, ceza, geçiş ücreti veya diğer borçlar için yapılacak kesintiler saklı kalmak üzere çözülür. Kart blokesi en fazla 21 gün tutulur ve serbest bırakma zamanını bankanız belirler. Depozito nakit alındıysa iade, aracın tesliminden itibaren 30 gün içinde yapılır ve havale masrafı müşteriye aittir.
Kiralama uzatılırsa, bir olay yaşanırsa ya da ödenmemiş ceza veya geçiş ücreti varsa ek bloke koyabilir veya depozitoyu artırabiliriz.
Kiralamaya günde 250 kilometre dahildir; hesap tüm kiralama süresi üzerinden yapılır. Dahil kilometreyi aşan kullanım, rezervasyon onayınızda belirtilen araç sınıfına ait kilometre başına ücretle faturalanır.
Kilometre sayacı teslimde ve iadede kaydedilir; her iki değer de imzaladığınız teslim raporlarında yer alır. Sayaçla oynanması kiralamayı derhal sona erdirir ve doğan tüm zarardan sizi sorumlu kılar.
Araç deposu dolu veya tam şarjlı teslim edilir ve aynı şekilde iade edilmelidir. Aksi halde aracı biz yakıt ikmali yapar veya şarj ederiz; maliyeti ve rezervasyon onayınızda gösterilen hizmet ücretini tahsil ederiz.
Yalnızca araç için belirtilen yakıt türünü veya şarj standardını kullanın. Yanlış yakıt ikmali sigorta kapsamında değildir; çekme ve onarımın tüm maliyetinden siz sorumlusunuz.
Araç yalnızca Birleşik Arap Emirlikleri sınırları içinde, asfalt kamu yollarında kullanılabilir. Aracı Umman Sultanlığı dahil Birleşik Arap Emirlikleri dışına çıkarmak kesinlikle yasaktır ve sigorta kapsamında değildir.
Arazi kullanımı; kumda, sahilde, sabkha ve tuz düzlüklerinde, asfaltsız yollarda veya su basmış yollarda sürüş yasaktır. Aracın yazılı iznimiz olmadan deniz, hava veya çekici ile taşınması da yasaktır.
Bu maddenin ihlali sigorta teminatını geçersiz kılar, her türlü kayıp veya hasarın tam değerinden sizi sorumlu tutar ve bize aracı geri alma ve kiralamayı derhal feshetme hakkı verir.
Araç şu amaçlarla kullanılamaz:
Araç, olağan temizliğin ötesinde işlem gerektiren durumda iade edilirse (duman, hayvan tüyü, kum, dökülme, koku) temizlik ücreti uygulanır. Uygulanacak ücret rezervasyon onayınızda gösterilir.
Bu maddenin ihlali bize kiralamayı derhal feshetme, aracı geri alma, zararımız ölçüsünde depozitoyu alıkoyma ve aşan zararı sizden talep etme hakkı verir. Yasak kullanımdan doğan zararlar sigorta kapsamında değildir.
Her araç BAE mevzuatına uygun olarak sigortalıdır. Teminat, sigorta değeri ve muafiyet (her hasarda sizin ödediğiniz tutar) araç sınıfına göre değişir ve rezervasyon onayınızda belirtilir. Sunulduğu hallerde muafiyet indirimi paketi teslimden önce satın alınabilir.
Şu hallerden doğan kayıp veya hasar sigorta kapsamında değildir ve tamamından siz sorumlu olursunuz: sözleşmede adı geçmeyen ya da yetkisiz bir sürücünün kullanması; alkol veya uyuşturucu etkisinde kullanım; 7. veya 8. maddeye aykırı kullanım; kasıt veya ağır ihmal; aracın kilitsiz ya da anahtarı üzerinde bırakılması; anahtar veya belgelerin kaybı; poliçenin kapsam dışı bıraktığı lastik, jant, cam, alt takım veya iç mekân hasarı; polis raporu gereken hallerde polise bildirilmemiş her olay.
Yeni ehliyetli sürücüler: sürücü belgesi kiralamadan altı aydan kısa süre önce düzenlenmişse sigortacı azaltılmış teminat uygular. Kusurlu kazada sürücü, muafiyete ek olarak tespit edilen hasarın yüzde 10'unu öder ve her hâlükârda Dubai Polisi raporu gerekir. Durum size uyuyorsa bu şart rezervasyon onayınızda ayrıca belirtilir.
Yazılı iznimiz olmadan adımıza sorumluluk kabul edemez, sulh olamaz veya onarım siparişi veremezsiniz.
Araç kazaya karışır, çalınır, hasar görür veya arızalanırsa:
Polis raporu alınmaması veya zamanında bildirim yapılmaması halinde, olayın kusuru kimde olursa olsun hasarın, kullanım kaybının, çekicinin ve doğacak her talebin tüm maliyetinden siz sorumlu olursunuz.
Mekanik arızalarda yol yardımı sağlanır. Hatalı kullanım, yanlış yakıt, anahtar kaybı, cihaz açık bırakıldığı için biten akü veya lastik patlağı nedeniyle gereken yardım ücretlidir.
Kiralama süreniz boyunca doğan her trafik cezası, park cezası, otopark/çekme bedeli ve geçiş ücreti ile araç sizdeyken bir otorite tarafından uygulanan her masraf size aittir.
Salik geçişleri otoritenin uyguladığı gerçek tutar üzerinden yansıtılır. Cezalar, uygulanan tutara ek olarak rezervasyon onayınızda belirtilen idari ücretle tahsil edilir; bu ücret her cezanın Dubai Polisi veya Yollar ve Ulaşım Otoritesi nezdinde tespiti, delillendirilmesi ve kapatılması için gereken manuel işi karşılar.
Cezalar çoğu zaman kiralama bittikten haftalar veya aylar sonra bize bildirilir. Bu tutarları bize bildirildiğinde kayıtlı kartınızdan tahsil etmemize yetki verirsiniz; her tahsilatın dayanağını size göndeririz. Ceza puanı ve sürüş yasağı sürücünün sorumluluğundadır.
Teslim ve iade hizmeti, rezervasyon sırasında gösterilen noktalarda ve ücretlerle sunulur. Fotoğraflarla belgelenen ve iki tarafça imzalanan teslim muayenesi için lütfen makul süre ayırın.
Araç; kararlaştırılan zamanda ve yerde, tüm anahtar, belge, aksesuar ve ekipmanıyla, olağan yıpranma dışında teslim alındığı durumda iade edilmelidir. Eksik veya hasarlı aksesuarlar rezervasyon onayınızda gösterilen yenileme bedeliyle faturalanır.
Aracı mutabakat olmadan geç iade ederseniz, ek süreyi rezervasyon onayınızdaki ücret üzerinden faturalarız ve araç iade edilene kadar sorumluluğunuz devam eder. Aracın iade edilmemesi ısrarla sürerse aracı geri alma, çekme masrafını tahsil etme ve aracın hukuka aykırı şekilde alıkonulduğunu bildirme hakkımız doğar.
Kiralamayı uzatmak için iade saatinden önce bize ulaşmalı ve yazılı onay almalısınız. Uzatma; müsaitliğe, geçerli bir depozito blokesine ve ek dönemin ödenmesine bağlıdır.
İptal ve gelmeme koşulları araç sınıfına göre, araç bir partner operatör tarafından sağlanıyorsa o operatörün koşullarına göre değişir. Kiralamanıza uygulanacak koşullar ödeme öncesinde gösterilir ve rezervasyon onayınızda tekrarlanır. Partner operatör tarafından sağlanan araçlarda iptalin, kararlaştırılan teslim saatinden en az 24 saat önce bize ulaşması gerekir; hak edilen iadeler ödemenin yapıldığı yönteme, normalde 7 ila 10 iş günü içinde geri gönderilir.
Aracı, rezervasyon onayınızda belirtilen süre içinde teslim almaz ve bize bilgi vermezseniz rezervasyon gelmeme olarak işlem görür ve ilgili bedel alıkonulur.
Aracı erken iade ederseniz, rezervasyon onayınızda aksi belirtilmedikçe rezerve edilen dönemin bedeli ödenmeye devam eder; çünkü araç o dönem boyunca müsaitlikten çekilmiştir.
Kimlik doğrulamanın başarısız olması, depozitonun bloke edilememesi, ibraz edilen belgelerin rezervasyonla uyuşmaması ya da dolandırıcılık veya araca ya da kişilere yönelik risk konusunda makul şüphemiz olması halinde rezervasyonu iptal edebiliriz. Kusurunuz olmadan iptal edersek, o rezervasyon için ödenen tutarları iade ederiz.
Araçta değerli eşya bırakmayın. Araç içinde, üzerinde veya araçla birlikte teslim edilen eşyanın kaybından ya da hasarından, ihmalimizden kaynaklanmadıkça sorumlu değiliz. İadeden sonra bulunan eşya makul bir süre saklanır, sonra elden çıkarılır.
Bu koşullardaki hiçbir hüküm, hukuken sınırlandırılamayan sorumluluğu, ihmalden kaynaklanan ölüm veya bedensel zarar sorumluluğunu ya da hileden doğan sorumluluğu ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz.
Bu saklı kalmak üzere; dolaylı veya netice zararlardan, kâr kaybından, iş fırsatı kaybından, kullanım memnuniyeti kaybından ve boşa giden masraftan sorumlu değiliz; bir kiralamayla bağlantılı toplam sorumluluğumuz o kiralama için ödenen toplam bedelle sınırlıdır.
Hiçbir taraf, makul kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan aksama veya gecikmeden sorumlu değildir; buna aşırı hava koşulları, kum fırtınası, sel, yangın, salgın, toplumsal olaylar, grev, kamu otoritesi işlemleri, yol kapanması ve altyapı arızası dahildir.
Verilerinizi, kimlik doğrulama, sigorta, ceza ve geçiş ücretleri dahil olmak üzere Gizlilik Politikamızda belirtildiği şekilde işleriz. Bir otorite belirli bir andaki sürücünün kimliğini talep ettiğinde bunu bildirmekle yükümlüyüz.
Bu sözleşme, Dubai Emirliği'nde uygulandığı şekliyle Birleşik Arap Emirlikleri hukukuna tabidir ve bundan doğan uyuşmazlıklarda Dubai mahkemeleri münhasır yetkilidir.
Bu koşullar İngilizce, Almanca, Türkçe ve Arapça olarak, madde numaraları birebir aynı şekilde yayımlanır. Emredici hukuk aksini gerektirmedikçe, farklılık halinde İngilizce metin esas alınır.
Herhangi bir hüküm geçersiz veya uygulanamaz sayılırsa diğer hükümler yürürlükte kalır. Bir hakkın kullanılmasındaki gecikme feragat sayılmaz. Bu sözleşme kiralamaya ilişkin tarafların tüm anlaşmasıdır ve önceki görüşme ve beyanların yerine geçer.
ALKA Investment - FZCO, IFZA Business Park, DDP A2, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates. E-posta: business@alkarentacar.com. Site: alkarentacar.com.
Bu metin İngilizce, Almanca, Türkçe ve Arapça olarak, madde numaraları birebir aynı şekilde yayımlanır. Emredici hukuk aksini gerektirmedikçe, farklılık halinde İngilizce metin esas alınır.
Diğer hukuki metinler
Son güncelleme: 2026-08-15