Mietwagen Dubai: Zustellung ins Hotel, so funktioniert es

Ja: Bei ALKA Rent A Car sind Zustellung und Abholung an Ihrer Tür überall in Dubai kostenfrei. Ihr Mietwagen wird zur vereinbarten Zeit an Ihr Hotel oder Ihre Residenz gebracht und am Ende der Miete bei Ihnen abgeholt. Einen Showroom zum Vorbeikommen gibt es nicht, und für Zustellungen in andere Emirate kann eine Gebühr anfallen, die der Concierge vor der Fahrzeugübernahme bestätigt.

Dieser Ratgeber erklärt, wie die Zustellung vor Ihrer Ankunft organisiert wird, was bei der Übergabe geschieht und wie die Abholung am Ende Ihres Aufenthalts abläuft.

Wohin der Wagen gebracht werden kann

Die Zustellung ist kein optionales Extra, sondern das Prinzip des Service. Die meisten Kunden von ALKA buchen von außerhalb der VAE, noch vor ihrer Ankunft, daher kommt der Wagen zu ihnen: an ein Hotel oder eine private Residenz in Dubai, an die vereinbarte Adresse und zur vereinbarten Zeit. Zustellung und Abholung sind überall in Dubai kostenfrei.

Wohnen Sie in einem anderen Emirat, kann für die Zustellung dorthin eine Gebühr anfallen. Der Concierge bestätigt sie vor der Fahrzeugübernahme, und etwaige Zustell- oder Abholgebühren für Ihre Miete sind in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt. ALKA ist ausschließlich in Dubai und den übrigen Vereinigten Arabischen Emiraten tätig, daher liegt jede Zustelladresse im Land.

Die Zustellung vor der Ankunft organisieren

Bis auf die Übergabe selbst lässt sich alles vor Ihrer Landung aus der Ferne klären. Die Verfügbarkeit wird auf Anfrage bestätigt, solange der Online-Katalog vorübergehend nicht verfügbar ist; Ihre Ausweisdokumente werden online geprüft, ohne Besuch in einem Büro; und die Kaution wird als Vorautorisierung auf Ihrer Karte geblockt, nicht abgebucht. Der Mietpreis ist vor der Übergabe zu zahlen, sofern Ihre Buchungsbestätigung nichts anderes vorsieht. Unser Ratgeber zur Anmietung eines Luxuswagens in Dubai vor der Anreise führt durch jeden Schritt.

Für die Zustellung selbst zählen vor allem Adresse und Uhrzeit. Senden Sie beides zusammen mit Ihrem Wunschzeitraum an den Concierge; er stimmt die Zustelldetails mit Ihnen ab, bevor der Wagen an der vereinbarten Adresse in Dubai eintrifft.

Was bei der Übergabe geschieht

Die Übergabe findet dort statt, wo der Wagen zugestellt wird, und die Mietbedingungen bitten Sie, dafür ausreichend Zeit einzuplanen. Sie umfasst einige wesentliche Punkte:

• Originaldokumente. Sie legen die Originale der hochgeladenen Dokumente vor: als Besucher Reisepass, Einreisevisum oder Einreisestempel, Führerschein und, wo erforderlich, einen Internationalen Führerschein; als Einwohner Emirates ID, VAE-Führerschein und Aufenthaltsvisum.
• Zustandsprüfung. Der Zustand des Wagens wird geprüft, mit Fotos dokumentiert und in einem Übergabeprotokoll festgehalten, das beide Seiten unterzeichnen.
• Kilometerstand. Er wird bei der Übergabe erfasst und steht im Protokoll, das Sie unterschreiben; bei der Rückgabe wird er erneut erfasst.
• Kraftstoff. Der Wagen kommt vollgetankt oder voll geladen und wird ebenso zurückgegeben.
• Fahrer. Fahren dürfen nur die im Mietvertrag genannten Personen. Ein Zusatzfahrer muss zu Beginn der Miete in die Versicherungspolice aufgenommen werden und kann nach Mietbeginn nicht mehr hinzugefügt werden.

Prüfen Sie am besten vorab, ob der Name in Reisepass, Führerschein und Buchung übereinstimmt, denn eine Buchung kann storniert werden, wenn die vorgelegten Dokumente nicht zu ihr passen. Unser Ratgeber zu den Dokumenten für einen Mietwagen in Dubai erklärt, welche Kategorie auf Sie zutrifft.

Ihre Mietdauer beginnt mit der Übergabe. Ein Miettag umfasst 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Übergabe, die Mindestmietdauer beträgt 2 Tage. Die Bedingungen für Zustellung, Abholung und Rückgabe finden Sie in Abschnitt 12 unserer Mietbedingungen.

Abholung am Ende Ihrer Miete

Die Abholung ist überall in Dubai ebenso kostenfrei wie die Zustellung. Der Wagen wird zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Ort zurückgegeben, mit allen Schlüsseln, Dokumenten, Zubehörteilen und Ausrüstungsgegenständen sowie vollgetankt oder voll geladen. Nach Rückgabe und Prüfung gibt Ihre Bank den auf Ihrer Karte geblockten Betrag frei, in der Regel innerhalb von 21 Tagen.

Die Abholung muss nicht dort stattfinden, wo der Wagen zugestellt wurde. Eine Rückgabe an einer anderen Adresse in Dubai lässt sich vereinbaren, und wenn Sie abfliegen, ist auch eine Rückgabe am Flughafen möglich: Dafür fällt eine Mindest-Rückgabegebühr an, die vor Mietbeginn bestätigt wird.

Möchten Sie den Wagen länger behalten, kontaktieren Sie uns vor dem Rückgabezeitpunkt und lassen Sie sich die Verlängerung schriftlich bestätigen; sie hängt von der Verfügbarkeit, einer gültigen Kautionsblockierung und der Zahlung für den zusätzlichen Zeitraum ab. Eine verspätete Rückgabe ohne Absprache wird zu dem in Ihrer Buchungsbestätigung genannten Satz berechnet. Unser Ratgeber zur Rückgabe eines Mietwagens in Dubai beschreibt die Rückgabeprüfung ausführlicher.

Details, die die Zustellung erleichtern

Einige kleine Schritte sorgen dafür, dass der Tag wie geplant verläuft:

• Nennen Sie die genaue Zustelladresse gleich in Ihrer ersten Nachricht, einschließlich Hotelname oder Angaben zur Residenz.
• Erwähnen Sie eine Zustellung außerhalb Dubais oder eine Rückgabe am Flughafen von Anfang an, damit die Gebühr vor Mietbeginn bestätigt wird.
• Verzögert sich Ihre Ankunft, informieren Sie den Concierge. Eine Buchung, die ohne Mitteilung nicht innerhalb der in Ihrer Buchungsbestätigung genannten Frist übernommen wird, gilt als No-Show, und die entsprechende Gebühr wird einbehalten.
• Tragen Sie Ihre Originaldokumente bei sich, statt sie im Koffer zu verstauen, damit sie bei der Übergabe bereitliegen.
• Prüfen Sie den Wagen vor der Abholung auf persönliche Gegenstände. Wertsachen sollten nicht im Fahrzeug zurückgelassen werden.

Wenn Sie sich für Ihren Aufenthalt einen Wagen zustellen lassen möchten, senden Sie Ihren Wunschzeitraum, die Zustelladresse und den gewünschten Rückgabeort über unsere Kontaktseite oder an reservations@alkarentacar.com. Der Concierge bestätigt die Verfügbarkeit und etwaige Gebühren außerhalb Dubais vor Beginn Ihrer Miete.